L’esperienza del Pronto Soccorso è spesso segnata da attese lunghe, incertezza e mancanza di informazioni: i pazienti si sentono disorientati, i familiari vivono l’ansia di non sapere e gli operatori sanitari devono gestire richieste continue che sottraggono tempo prezioso alla cura.
Con la piattaforma di NEO Emergency questo scenario cambia: dopo il triage, il paziente accede a un’app dedicata tramite QR code e riceve notifiche personalizzate su ogni fase del percorso, può annotare domande e condividere aggiornamenti con la propria cerchia sociale.
Così, l’attesa si trasforma in uno spazio di consapevolezza e coinvolgimento, capace di ridurre ansia e frustrazione; per i caregiver significa sentirsi parte attiva anche a distanza, mentre per il personale sanitario vuol dire incontrare pazienti più preparati, meno disorientati e più sereni.
Informa pazienti e caregiver in modo chiaro, costante e personalizzato.
Trasforma il tempo inattivo in un’occasione di orientamento e consapevolezza.
Riduce il senso di abbandono, promuove fiducia e coinvolgimento.
Alleggerisce il carico informativo sul personale e ottimizza i flussi.
Migliora la tracciabilità delle informazioni e riduce il rischio di incomprensioni.
Valorizza la presenza della rete familiare, senza appesantire il lavoro clinico.
Neo Emergency è una delle soluzioni di Neosperience Health dedicata alla digitalizzazione dei processi sanitari.
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